Tus Derechos GDPR

El Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. En Cyndoro respetamos estos derechos y te facilitamos su ejercicio.

Informacion del Controlador de Datos

El controlador de datos responsable de tu informacion personal es:

• Empresa: cyndoro.com
• Direccion: Juramento 167, Olivos, Buenos Aires, Argentina
• Email de contacto: support@cyndoro.com

Tus Derechos en Detalle

1. Derecho de Acceso

Que significa: Tenes derecho a saber si procesamos tus datos personales y obtener una copia de ellos.

Que podes pedir:

• Confirmacion de si tenemos tus datos
• Una copia de todos tus datos personales
• Informacion sobre como usamos tus datos
• Saber con quien compartimos tus datos
• Conocer el periodo de retencion de tus datos
• Informacion sobre el origen de tus datos

Como ejercerlo: Envia un email a support@cyndoro.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".

2. Derecho de Rectificacion

Que significa: Tenes derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.

Que podes pedir:

• Correccion de datos incorrectos (nombre, email, etc.)
• Completar datos incompletos
• Actualizacion de informacion desactualizada

Como ejercerlo: Podes actualizar muchos datos desde tu perfil de usuario. Para otros cambios, contacta a support@cyndoro.com.

3. Derecho de Supresion (Derecho al Olvido)

Que significa: Tenes derecho a pedir que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias.

Cuando aplica:

• Tus datos ya no son necesarios para el proposito original
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal
• Te opones al procesamiento y no hay razones legitimas
• Tus datos fueron procesados de forma ilegal
• Debemos eliminarlos por obligacion legal

Excepciones: No podemos eliminar datos si los necesitamos para cumplir obligaciones legales, defender reclamos legales, o por razones de interes publico.

Como ejercerlo: Envia un email a support@cyndoro.com con el asunto "Solicitud de Eliminacion de Datos".

4. Derecho de Restriccion

Que significa: Podes pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertas situaciones.

Cuando aplica:

• Cuestionas la exactitud de tus datos (mientras verificamos)
• El procesamiento es ilegal pero preferis restriccion en lugar de eliminacion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamos legales
• Te opusiste al procesamiento (mientras evaluamos tu solicitud)

Que pasa: Seguimos guardando tus datos pero no los usamos, excepto con tu consentimiento o para reclamos legales.

Como ejercerlo: Envia un email a support@cyndoro.com explicando tu situacion.

5. Derecho de Portabilidad

Que significa: Tenes derecho a recibir tus datos en un formato digital estructurado y transferirlos a otro servicio.

Que incluye:

• Datos que nos diste directamente
• Datos generados por tu actividad en la plataforma
• Formato legible por maquina (JSON, CSV, etc.)

Cuando aplica: Solo para datos procesados con tu consentimiento o por contrato, y de forma automatizada.

Como ejercerlo: Envia un email a support@cyndoro.com con el asunto "Solicitud de Portabilidad de Datos".

6. Derecho de Oposicion

Que significa: Podes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Cuando podes oponerte:

• Procesamiento basado en interes legitimo
• Marketing directo (siempre se respeta)
• Procesamiento con fines de investigacion o estadisticas

Que pasa despues: Dejamos de procesar tus datos a menos que tengamos razones legitimas que prevalezcan sobre tus intereses.

Como ejercerlo: Envia un email a support@cyndoro.com indicando a que procesamiento te opones.

7. Derecho sobre Decisiones Automatizadas

Que significa: Tenes derecho a no ser objeto de decisiones basadas unicamente en procesamiento automatizado que te afecten significativamente.

En Cyndoro: No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales o similares sobre vos sin intervencion humana.

Como Retirar tu Consentimiento

Si diste tu consentimiento para el procesamiento de datos, podes retirarlo en cualquier momento:

Para comunicaciones de marketing:

• Hace clic en el enlace "Cancelar suscripcion" en cualquier email
• Envia un email a support@cyndoro.com pidiendo darte de baja

Para cookies no esenciales:

• Usa el banner de cookies para cambiar tus preferencias
• Configura tu navegador para bloquear cookies
• Borra las cookies existentes desde tu navegador

Para el procesamiento general:

• Envia un email a support@cyndoro.com indicando que retiras tu consentimiento
• Especifica si queres cerrar tu cuenta o solo limitar ciertos usos

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado antes de retirarlo.

Como Gestionar Cookies

Podes controlar las cookies de varias formas:

Desde nuestro sitio:

• Usa el banner de cookies que aparece al visitar el sitio
• Acepta o rechaza diferentes tipos de cookies

Desde tu navegador:

• Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
• Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies
• Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies
• Edge: Configuracion - Privacidad - Cookies

Tipos de cookies que usamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento basico. No se pueden desactivar.
• Funcionales: Guardan tus preferencias. Podes desactivarlas.
• Analiticas: Nos ayudan a mejorar el sitio. Podes desactivarlas.

Proceso para Ejercer tus Derechos

Paso 1: Envia tu solicitud

Contacta a support@cyndoro.com con:

• Tu nombre completo
• Email asociado a tu cuenta
• El derecho que queres ejercer
• Detalles especificos de tu solicitud

Paso 2: Verificacion de identidad

Para proteger tus datos, podemos pedir que verifiques tu identidad. Esto puede incluir:

• Responder desde el email registrado en tu cuenta
• Proporcionar informacion adicional que solo vos conoces

Paso 3: Procesamiento

• Respondemos dentro de 30 dias
• Si la solicitud es compleja, podemos extender el plazo hasta 60 dias mas (te avisaremos)
• Las solicitudes son gratuitas, excepto si son excesivas o repetitivas

Paso 4: Respuesta

Te informaremos las acciones tomadas o, si rechazamos tu solicitud, las razones y tu derecho a reclamar.

Presentar una Queja

Si consideras que no hemos manejado tus datos correctamente, tenes derecho a presentar una queja:

Ante nosotros:

Contacta primero a support@cyndoro.com. Intentaremos resolver cualquier problema.

Ante una autoridad de control:

• En Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)
• En la UE: La autoridad de proteccion de datos de tu pais de residencia

Actualizaciones de esta Pagina

Podemos actualizar esta informacion para reflejar cambios en la ley o nuestras practicas. La fecha de ultima actualizacion aparece al inicio del documento.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre tus derechos GDPR:

• Email: support@cyndoro.com
• Direccion: Juramento 167, Olivos, Buenos Aires, Argentina

Respondemos todas las consultas en un plazo maximo de 5 dias habiles.